🚚 PLAZOS DE ENVÍO

🟢 Islas Canarias

• 
  Plazo de entrega: entre 24 y 48 horas laborables
  
• 
  Los pedidos se preparan y envían de lunes a viernes (excepto festivos).
  
• 
  El plazo empieza a contar desde la confirmación del pedido.

💳 Pago contra reembolso (solo Canarias)

• 
  El pago contra reembolso está disponible exclusivamente para envíos dentro de las Islas Canarias.
  
• 
  Este método de pago no está disponible para envíos a Península ni al resto de Europa.
  

En caso de aplicarse, el posible coste adicional del contra reembolso se mostrará antes de finalizar la compra.

🟡 España Peninsular

• 
  Plazo de entrega estimado: entre 3 y 7 días laborables
  
• 
  Los envíos pueden estar sujetos a controles aduaneros, lo que puede provocar retrasos ajenos a nuestra empresa.
  
• 
  En periodos de alta demanda (rebajas, promociones, campañas especiales), el plazo puede ampliarse ligeramente.
  

🟠 Resto de Europa

• 
  Plazo de entrega estimado: entre 5 y 10 días laborables, dependiendo del país de destino.
  
• 
  Los plazos son orientativos y pueden variar por motivos logísticos o aduaneros.

Política de Devoluciones

En IbizaDress, queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si por cualquier motivo no estás contenta con tu vestido, ofrecemos una política de devoluciones sencilla y transparente. A continuación, te explicamos cómo funciona:

1. Plazo de devolución

• Tienes 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, conforme a la normativa de comercio electrónico en España.
  
  
• Si decides devolver tu compra, simplemente contáctanos dentro de este plazo.
  
  

2. Condiciones para la devolución

Para que podamos aceptar tu devolución, el vestido debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar en perfectas condiciones, sin usar, sin lavar y sin daños.
  
  
• Conservar las etiquetas originales y el embalaje en el que fue enviado.
  
  
• No haber sido personalizado.
  
  

3. Proceso de devolución

1. Contáctanos: Escribe a nuestro equipo en dressibizashop@gmail.com o a través de Whatsapp, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
   
   
2. Envío: Te proporcionaremos una etiqueta de devolución o las instrucciones para enviarnos el paquete. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo.
   
   
3. Recepción: Una vez recibido y revisado el vestido, procesaremos tu reembolso o cambio en un plazo máximo de 7 días hábiles.
   
   

4. Opciones de reembolso o cambio

• Reembolso: Te devolveremos el importe del vestido (excluyendo los gastos de envío iniciales) mediante el mismo método de pago que utilizaste en tu compra.
  
  
• Cambio: Si prefieres cambiar el vestido por otra talla o modelo, indícalo en tu solicitud. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
  
  

5. Productos defectuosos o envíos incorrectos

Si recibes un vestido defectuoso o diferente al que pediste, por favor, infórmanos en un plazo de 48 horas tras la recepción del pedido. Nos encargaremos de reemplazarlo o reembolsarte sin coste adicional, incluyendo los gastos de envío.

6. Contacto

¿Tienes dudas sobre tu devolución? Escríbenos a dressibizashop@gmail.com o whatsapp ¡Estamos aquí para ayudarte!

IbizaDress nace del sueño de su creadora: vestir a mujeres con alma libre, estilo propio y ganas de brillar. Inspirada en la energía mágica de Ibiza, su luz dorada, sus noches vibrantes y su espíritu bohemio, esta tienda online une lo mediterráneo, lo chic y lo glamuroso en una sola propuesta.

Aquí encontrarás vestidos ligeros para el día y looks deslumbrantes para las noches de fiesta, celebraciones especiales o cualquier momento donde quieras sentirte única. Porque vestir bien es una forma de expresar tu esencia, tu fuerza y tu feminidad.